Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 789 app

Mọi hoạt động trên nền tảng 789 app đều tuân theo khung pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập — quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ đều được ghi rõ tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng theo pháp luật
789 app Điều khoản và quyền của bạn tại 789 app
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong cam kết vận hành của 789 app. Dữ liệu bạn cung cấp — bao gồm thông tin xác minh qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa và chỉ sử dụng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có quyền truy cập.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân được chuyển trực tiếp đến bộ phận phụ trách. Phản hồi thường có trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản đều được xử lý theo quy trình riêng để đảm bảo phản hồi đúng hạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn cụ thể về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân, phạm vi áp dụng pháp lý và cách liên hệ khi cần hỗ trợ điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi chỉ phục vụ tài khoản tại những vùng mà quy định pháp luật cho phép.

Dữ liệu bạn cung cấp khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp lý.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và bộ phận phụ trách sẽ xử lý theo quy trình đã công bố.

Điều khoản có thể cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong phần tài khoản và có thể tra cứu trong vòng 90 ngày. Đăng nhập, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và pháp lý được chuyển đến bộ phận chuyên trách và phản hồi trong thời gian làm việc.